ほめる技術、しかる作法 (PHP新書) [新書] 伊東 明 (著) を読んでみた

上司としての勉強シリーズ第４弾。

ほめる技術ってなんでしょう。しかる作法ってなんでしょう、ということで手にしてみました。

ほめる技術にも色いろあるんですね。よくわかったのは、ホメると自分も気持ちいってことですね。

曰く、最初は質より量。

曰く、褒め続けると観察力や感性が磨かれる

曰く、ほめるときにはアイメッセージでほめる。

かたやほめられる技術。

曰く、いいえの代わりにありがとう。これは使ってます。

曰く、ありがとうの次に、嬉しい。これは使えますね。

曰く、褒め返しはすぐにはしない。

しかる作法も難しい。

曰く、目をそらさない。

曰く、論理的に、冷静に、具体的に。

曰く、まず聞いて、それから怒る。

しかられる作法。できればしかられたくありませーーん。

でも、いろいろあるよ。

曰く、大きく頷く。

曰く、相手の言う事を要約して反芻する。

最後に著者は、以上のようなスキルをつまみ食いでいいから、習うより慣れろで実践しろとにこやかに締めくくっている。とても好感がもてました。

おすすめ度は５点中、４．６点。かなり、いい感じの新書でした。おすすめ。